ATENDIMENTOS OUVIDORIA

2018

ORIGEM DE ATENDIMENTO

Portal: 250
E-mail: 45
Telefone:98
Atendimento Pessoal: 45
Transf. SIC: 233
Correios: 5
Total: 676

2017 

ORIGEM DE ATENDIMENTO 

Portal: 553
E-mail: 151
Telefone: 481
Atendimento Pessoal: 49
Transf. SIC: 298
Correios: 5
Total: 1.537

TIPOS DE MANIFESTAÇÃO 

Denúncia: 85
Dúvida:6
Elogio:7
Informação: 62
Reclamação:304
Solicitação:173
Sugestão: 18
Outros: 21
Total: 676

TIPOS DE MANIFESTAÇÃO 

Agradecimento: 6
Denúncia:164
Dúvida:29
Elogio:32
Informação: 300
Ouvidoria:32
Reclamação:603
Solicitação:334
Sugestão: 31
Outros: 6
Total: 1.537

ATENDIMENTOS POR MÊS

Janeiro: 84
Fevereiro:85
Março: 80
Abril: 66
Maio: 185
Junho:49
Julho: 59
Agosto:68
Total: 676

ATENDIMENTOS POR MÊS

Janeiro: 162
Fevereiro: 145
Março: 209
Abril: 135
Maio: 161
Junho: 135
Julho:104
Agosto: 134
Setembro: 122
Outubro: 97
Novembro: 57
Dezembro: 72
Total: 1.537